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商品ラベル貼り間違いに伴うお詫びと商品回収のお知らせ
2024.10.09
２０２４年１０月９日
お客様各位
平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社販売商品「マスコット ボリビア産岩塩100g」の一部商品に「マスコット イタリア シチリア島産岩塩大粒100g」のラベルが誤って貼られていることが判明したことから、対象品を自主回収いたします。
つきましては、お客様のお手元に対象品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記宛先まで着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。
なお、対象品をお召し上がりいただいても、健康への影響はございません。
お客様には、多大なるご迷惑をおかけしておりますことを心より深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向け管理体制の一層の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
記
【回収対象】
「ボリビア産岩塩 100g」2024年7月5日製造分（ロットNo.EU05）1,200袋のうち、誤って「イタリア シチリア島産岩塩 大粒 100g」のラベル（表裏）が貼付された100袋
| ロットNo.記号 | ラベル表示名 | JANコード |
|---|---|---|
| EU05 | イタリア シチリア島産岩塩 大粒100g | 4961117474930 |
※ロットNo.記号は、裏面ラベル外の下部に表記
【対象数量】
56袋
※当該品100袋のうち、既に確認済みの44袋を除いた56袋（2024年10月7日時点）
【商品送付先】
〒224-0054 神奈川県横浜市都筑区佐江戸町443
電話番号 045‐933‐4741
ヤスマ株式会社 横浜工場
上記宛先まで「着払い」にてご送付いただきますようお願い申し上げます。
※商品代金相当のQUOカードを送付いたしますので、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を
必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
※お客様からご提供いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
【お問い合わせ先】
ヤスマ株式会社 お客様対応窓口
フリーダイヤル：0120‐481‐499 受付時間：9：00～17：00 （土日、祝日を除く）
「マスコットスパイス」 発売50周年 WEBページ公開のお知らせ
2024.10.02
マスコットスパイスはおかげさまで発売50周年を迎えました。
マスコットスパイスの歴史やこだわりが詰まった WEBページ を公開しましたのでぜひご覧ください。
台風接近に伴う電話対応休止のお知らせ
2024.08.15
台風７号の接近に伴い、明日2024年８月16日(金) につきましては、
お電話によるお問合わせ対応をお休みとさせていただきます。
お急ぎの場合は、各担当者あてに直接お電話またはメールでご連絡をお願い申し上げます。
◆マスコット製品に関するお問合せについて◆
上記の通り、明日はお電話によるお問合せをお休みさせていただきますので
メールでのお問合せをお願い申し上げます。
2024年8月19日（月）より順次対応させていただきます。
お客様には急なお知らせとなり申し訳ございません。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
皆様におかれましても、万全の備えのうえ十分お気をつけてお過ごしください。
夏季休業のお知らせ
2024.08.01
平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、下記日程につきまして夏季休業とさせていただきます。
休業日： 2024年8月10日(土)～15日(木)
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
◆マスコット製品に関するお問合せについて◆
上記の通り、休業につきお電話でのお問合せをお休みさせていただきます。
メールでのお問合せをお願い申し上げます。休業明けより順次対応させていただきます。
夏こそカレー！ 我が家のカレーは「印度の味」キャンペーン のお知らせ
2024.08.01
2024年10月1日更新 ーキャンペーンは終了致しましたー
マスコット「印度の味」を買って応募！
デジコ5000円分が36名に当たるキャンペーンを実施中。
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期間：2024年8月1日(木) ～ 9月30日(月) まで
対象商品：マスコット「印度の味」中辛／辛口／バターチキン
↓↓ キャンペーン詳細、応募方法はこちらよりご確認ください。↓↓
https://indonoaji2024.campar.jp/
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★マスコットスパイス公式 Instagram（＠mascot.spice）をフォローすると当選確率が2倍
たくさんの方のご参加をお待ちしております。
「かむろ坂さくらまつり2024」参加のお知らせ
2024.03.25
弊社 本社近くのかむろ坂で開催されます「かむろ坂さくら祭り2024」に出店いたします。
マスコットブランド商品の販売をいたしますので、ぜひご来場くださいませ。
日時：2024年3月31日(日)12時～16時
雨天決行・荒天時中止
年末年始休業期間のお問い合わせ対応のお知らせ
2023.12.25
平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、年末年始にあたり下記日程につきまして問い合わせ業務を休業とさせていただきます。
休業日： 2023年12月29日(金)～2024年1月3日(水)
この間はお電話でのお問い合わせをお休みさせていただきます。
期間中にお問い合わせいただきましたメールは、休業明けより順次拝見させていただきます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
「焼肉ビジネスフェア2024」に出展します
2023.12.15
風味豊かな薬味用スパイスとノンアルコールの付加価値を高めるドリンク用スパイスをご提案いたします。
（ヤスマブースNO. TB-17）
会期：2023年1月17日（水）～18日（木）10:00～17:00
会場：池袋サンシャインシティ文化会館ビル
（本展示会は業界関係者のための商談を目的とした専門展示会です。一般の方のご入場はできません。）
夏季休業のお知らせ
2023.08.08
平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、下記日程につきまして夏季休業とさせていただきます。
休業日： 2023年8月11(金)～15日(火)
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
◆マスコット製品に関するお問合せについて◆
上記の通り、休業につきお電話でのお問合せをお休みさせていただきます。
メールでのお問合せをお願い申し上げます。休業明けより順次対応させていただきます。
「かむろ坂さくらまつり2023」参加のお知らせ
2023.03.22
弊社 本社近くのかむろ坂で開催されます「かむろ坂さくら祭り2023」に出店いたします。
マスコットブランド商品の販売をいたしますので、ぜひご来場くださいませ。
日時：2023年3月26日(日)12時～16時
雨天決行・荒天中止